Bienvenue sur (NOM DE LA BOUTIQUE). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service avant d'utiliser notre site web. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

1.1 L'utilisation de ce site web et tout achat effectué par son intermédiaire sont soumis aux présentes Conditions de service ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

1.2 Ce site web est exploité par (Margot Marais). Le terme « nous » désigne (Margot Marais) et le terme « vous » désigne l'utilisateur ou le client.

2. Protection des données

2.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données de ce site web est Margot Marais. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.2 Transmission sécurisée des données
Ce site web utilise un chiffrement SSL/TLS pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez identifier une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » dans la barre d'adresse et à l'icône de cadenas.

2.3 Données collectées lors de la visite du site web
Lorsque vous visitez notre site sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations, nous collectons uniquement les données techniques nécessaires à l'affichage correct du site :

• Page consultée
• Date et heure d'accès
• Quantité de données transférées
• Page de provenance
• Navigateur et système d'exploitation
• Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime au bon fonctionnement et à la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

2.4 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des produits dans le panier. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session, d'autres sont conservés pour vos prochaines visites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

2.5 Formulaire de contact et communications
Si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail à (info@margotmarais.com), nous collectons les données que vous nous fournissez afin de traiter votre demande. Ces données sont traitées sur la base de l'intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f)) ou pour l'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).

2.6 Compte client et commandes
Les données que vous nous communiquez lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande seront traitées exclusivement à cette fin. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à info@margotmarais.com.

2.7 Newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions et des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à info@margotmarais.com.

2.8 Marketing auprès des clients existants
Si vous nous avez déjà communiqué votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pourrons vous envoyer des communications relatives à des produits similaires sans consentement explicite, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués dans notre boutique incluent les taxes applicables (sauf indication contraire) et sont exprimés en euros (€).

3.2 Le paiement peut être effectué par les moyens disponibles au moment du passage en caisse, tels que carte bancaire, PayPal ou d'autres moyens proposés par notre passerelle de paiement.

3.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de l'achat.

4. Expédition et livraison

4.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé peut varier selon la localisation du client, mais se situe généralement entre 7 et 14 jours ouvrés.

4.2 Margot Marais ne saurait être tenue responsable des retards causés par des facteurs externes tels que les douanes, les grèves ou des événements indépendants de notre volonté.

4.3 Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec de livraison dû à des données erronées.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Le client dispose du droit de se rétracter du contrat dans les 30 jours suivant la réception du produit, sans avoir à se justifier.

5.2 Pour exercer son droit de retour, le client doit préalablement nous contacter par e-mail à : info@margotmarais.com, en indiquant :

• Numéro de commande
• Motif du retour
• Nom complet
• Adresse
• Photos du produit (en cas de défaut)

5.3 Important : Les retours ne sont pas gratuits. Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central en Asie (l'adresse sera communiquée par e-mail).

5.4 Le produit doit être retourné non utilisé, avec tous ses accessoires, propre et dans son emballage d'origine.

5.5 Une fois le produit reçu et examiné, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

5.6 Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits usagés, endommagés ou sans justification valable.

6. Garantie légale

6.1 Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la législation en vigueur.

6.2 En cas de produit défectueux, le client a droit à la réparation, au remplacement ou, dans certains cas, au remboursement, à condition que le défaut n'ait pas été causé par une mauvaise utilisation.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Margot Marais ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du produit ou du site web.

7.2 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment et sans préavis.

8. Droit applicable et juridiction

8.1 Les présentes Conditions de service sont régies par la législation du pays depuis lequel Margot Marais exerce son activité.

8.2 Tout litige relatif à l'utilisation de ce site web ou aux achats effectués par son intermédiaire sera tranché par les tribunaux compétents du lieu de domicile du consommateur.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 info@margotmarais.com

10. Modification des Conditions

10.1 Margot Marais se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions de service.

10.2 Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance d'éventuels changements.

11. Force majeure

11.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations lorsque celui-ci résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure), y compris, mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles
• Guerre, terrorisme, grèves ou conflits sociaux
• Interruptions des services publics ou des réseaux de transport
• Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales

12. Validité des clauses

12.1 Si une disposition des présentes Conditions de service était déclarée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

13. Acceptation des Conditions

13.1 En effectuant un achat sur Margot Marais , le client accepte l'intégralité des présentes Conditions de service.

13.2 Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ni de passer commande dans notre boutique.